ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Política de envío

Todas las piezas de MG Merenglass by Nath Glass son elaboradas de manera artesanal y en edición limitada, por lo que cada creación requiere un proceso cuidadoso de intervención y acabado.

Los pedidos son procesados en un plazo aproximado de 10 a 15 días hábiles a partir de la confirmación de la compra.

Realizamos envíos a todo México. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y la empresa de mensajería seleccionada.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente para conocer el estado de tu envío.

MG Merenglass by Nath Glass no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos relacionados con las empresas de mensajería, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda o situaciones ajenas a nuestro control.

Agradecemos tu paciencia, ya que cada pieza es creada con dedicación para garantizar un producto único y exclusivo.

Política de cambios y devoluciones

En MG Merenglass by Nath Glass, cada pieza es elaborada de manera artesanal y producida en edición limitada, por lo que cuidamos cada detalle antes de ser enviada.

Debido a la naturaleza exclusiva y personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión, preferencias personales o errores en la selección de talla, color o modelo realizados por el cliente.

Si tu pedido llega con algún defecto de fabricación o daño ocasionado durante el proceso de producción, deberás contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del paquete, enviando fotografías y evidencia del inconveniente.

Una vez revisado el caso, podremos ofrecer, según corresponda:

Reparación del producto.
Cambio por una pieza de valor similar.
Reembolso parcial o total, cuando aplique.

No aplican cambios o devoluciones en productos que:

Presenten señales de uso.
Hayan sido modificados por terceros.
Hayan sido dañados por mal uso o almacenamiento inadecuado.
Correspondan a pedidos especiales o personalizados.

Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes manteniendo la calidad y exclusividad que caracteriza a MG Merenglass by Nath Glass.

Para cualquier aclaración, contáctanos a través de nuestros canales oficiales de atención.